Выслушивание партнера как психологический прием реферат

07.09.2019 DEFAULT 3 Comments

Толстого в "Крейцеровой сонате " говорится:. При невербальном общении средством передачи информации являются невербальные несловесные знаки позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, территориальное расположение и т. Так, акцент и едва заметные особенности произношения, могут стать показателем места происхождения и жизни человека, а также социальной среды, в которой он воспитывался. Избегайте поспешных выводов. Учитывая сложность понятия "общение", необходимо обозначить его структуру с тем, чтобы затем был возможен анализ каждого элемента. Иными словами, процесс понимания друг друга осложняется явлением рефлексии от лат.

Реферат запрещение принудительного труда47 %
Алексей константинович толстой реферат жизнь и творчество36 %

Использование перечисленных приемов и советов поможет вам улучшить свою способность слушать любых людей. Кроме того, следует каждый день, по меньшей мере 2 раза по 10 мин. Привычка к концентрации внимания очень благотворно скажется на способности слушать.

Умение слушать — дело не столь просто, как может показаться на первый взгляд!

Выслушивание партнера как психологический прием реферат 5134351

Например, выслушивание партнера как психологический прием реферат и семинары Я. Стила, специалиста по проблемам слушания, преподающего в университете штата Миннесота, посещают сенаторы и члены Конгресса США, видные бизнесмены и тысячи служащих корпораций.

Файловый архив студентов. Логин: Пароль: Забыли пароль? Email: Логин: Пароль: Принимаю пользовательское соглашение. FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Добавил: Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите. Белорусская государственная сельскохозяйственная академия.

Бороздина Г. Варианты, правила и тактика проведения переговоров. Характеристика метода принципиальных переговоров. Национальные особенности переговорного процесса. Переговоры в неофициальной обстановке. Конфликты, их сущность, виды, функции и причины. Переговорный процесс как способ разрешения конфликта. Общая характеристика и динамика переговоров при решении конфликтов.

Технология переговорного процесса и условия его успеха при решении конфликта. Общая характеристика переговорного процесса. Подготовка к переговорам, определение их тактики и основных принципов проведения.

Психологические особенности переговорного процесса, причины применения манипуляций. Признаки и принципы скрытой манипуляции. Понятие переговорного процесса, его психологическая сущность и содержание. В традиционной русской народной культуре было принято рыдать и вопить на похоронах. Вдова, не плачущая навзрыд, осуждалась односельчанами.

Вспомним теперь стихотворение О. Мандельштама "Лютеранин", в котором математическая школа реферат описывает похороны по протестантскому обряду:. Кто б ни был ты, покойный лютеранин, Тебя легко и просто хоронили, Был взор слезой приличной затуманен, И сдержанно колокола звонили.

Горе, испытываемое вдовой покойного лютеранина, быть может, нисколько не меньше, чем горе русской крестьянки, но религиозно-культурные традиции заставляли одну максимально сдерживать проявление своих чувств, другую - максимально выражать.

Еще один важный момент состоит в том, что лишь часть сведений передается от одного человека к другому сознательно, с целью сообщить что-либо партнеру по общению. С этой точки зрения знаки подразделяются следующим образом: интенциональные - специально производимые для передачи информации; неинтенциональные - непреднамеренно выдающие эту информацию. В качестве неинтенциональных знаков могут выступать признаки эмоций, которые человек хотел бы подчас скрыть так, волнение студента перед аудиторией способны выдать дрожащие руки, даже если он хорошо владеет своими голосом и лицом.

Неинтенциональные знаки может содержать и речь например, оговорки, в которых прорывается эмоциональное состояние говорящего. Неинтенциональные знаки могут содержать в себе информацию не только об эмоциональном состоянии партнера. Так, акцент и едва заметные особенности произношения, могут стать показателем места происхождения и жизни человека, а также социальной среды, в которой он воспитывался.

Выслушивание партнера как психологический прием реферат ссылки в речи на мнение какого-либо лица могут показать, на кого ориентируется в своих суждениях говорящий.

10 простых психологических хитростей, которые всегда срабатывают

Поскольку неинтенциональные знаки прежде всего говорят о самом человеке, его непосредственных, спонтанных реакциях, очень важно научиться замечать их и верно расшифровывать. Характеристика и содержание общения.

Механизмы воздействия в процессе общения.

Различают два вида общения: вербальное и невербальное. Общение, осуществляемое с помощью слов, называется вербальным от лат. При невербальном общении средством передачи информации являются невербальные несловесные знаки позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, территориальное выслушивание партнера как психологический прием реферат и т. Речь способна точно и беспристрастно фиксировать интеллектуальные соображения человека, служить средством передачи однозначно трактуемых сообщений.

Именно поэтому речь успешно используется для закрепления и передачи разного рода научных идей, а также координации совместной деятельности, для осмысления душевных переживаний человека, его взаимоотношений с людьми. Живая речь содержит в себе множество сведений, заключенных в так называемых невербальных элементах общения, среди которых можно назвать следующие. Позы, жесты, мимика. В целом они воспринимаются как общая моторика различных частей тела рук - жестикуляция, лица - мимика, позы - пантомима.

Эта общая моторика отображает эмоциональные реакции человека.

Психология делового общения

Именно эти особенности и называются кинетикой. Паралингвистика или просодика - особенности произношения, тембр голоса, его высота и громкость, темп речи, паузы между словами, фразами, смех, плач, вздохи, речевые ошибки, особенности организации контакта.

Паралингвистическая и экстралингвистическая системы представляют собой "добавки" к вербальному общению. Паралингвистика - это качество голоса, его диапазон, тональность.

Психологические условия успеха на переговорах при достижении решения, специфика ведения переговоров с противником. Причем в этих же экспериментах было обнаружено, что в реальной жизни всегда присутствует тот или иной процент ошибок. Создание хорошего впечатления о себе: практические приемы и наиболее характерные ошибки. Козьма Прутков Изучением тех или иных сторон общения занимаются разные науки: философия и психиатрия, психология и этология, социология и информатика.

Экстралингвистика - это включение в речь пауз, покашливания, смеха, а также темп речи. Проксемика от англ. Основатель проксемики Э. Холл называл ее пространственной психологией. Визуальное общение - контакт глаз. Невербальные средства общения чаще всего используются для установления эмоционального контакта с собеседником и поддержания его в процессе беседы, для фиксации того, насколько хорошо человек владеет собой, а также для получения информации о том, что люди в действительности думают о.

  • Индивидуальные особенности участников спора 3.
  • В такой момент люди уже не следят за тем, что говорят в этот же момент другие.
  • Психологические приемы убеждения в споре
  • В постоянном общении продолжают действовать результаты первого впечатления.

Американский психолог Дж. Трейгер назвал неречевые средства общения эмоциональным языком, так как чаще всего они "говорят" нам именно о чувствах собеседника. О чем могут сообщить невербальные средства общения? Во-первых, они способны указать собеседнику на особенно важные моменты сообщения. Например, мы медленно, с паузами произносим номер телефона, который записывает собеседник. Рассказывая, как добраться до нужного места, особо выделяем с помощью слов указания- "направо", "два квартала" и т.

Вот что писал по этому поводу известный исследователь сценической речи С. Волконский: "Не прилепляйтесь к слову, не думайте, что в слове смысл; слово имеет бесконечное число смыслов, и только интонацией определяется настоящий смысл каждого данного случая ".

В-третьих, невербальные средства общения свидетельствуют об отношении к собеседнику, поскольку в них выражаются чувства говорящего.

§ 2. Выслушивание партнера как психологический прием

Мы ясно ощущаем высокомерное пренебрежение того, кто "цедит слова сквозь зубы ", и чувствуем глубокое почтение к собеседнику, у которого хорошая речь с паузами внимания в ожидании ответной реплики. Желая показать свое негативное отношение, мы можем придать с помощью соответствующей интонации обидный смысл обычной формуле вежливости типа "благодарю вас", "будьте любезны", и самые нейтральные слова наполнить нежными чувствами.

Во-первых, они способны указать собеседнику на особенно важные моменты сообщения. Критика в деловой коммуникации. Этот диктат закреплялся определенными эдиктами, которые высекались на камне, устанавливавшемся посреди города. Характеристика и содержание общения.

В-четвертых, невербальные средства общения дают возможность судить о самом человеке, о его состоянии в данный момент, выслушивание партнера как психологический прием реферат его психологических качествах. Основными механизмами познания другого человека в процессе общения являются идентификация, эмпатия и выслушивание. Идентификация от лат. Это, разумеется, не единственный способ, но в реальных ситуациях взаимодействия люди пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера по общению строится на основе попытки поставить себя на его место.

Существует тесная взаимосвязь между идентификацией и другим близким по содержанию явлением - явлением эмпатии от греч. Эмпатия - это способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания.

Только в этом случае имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а, скорее, эмоциональный отклик на его проблемы. Прием реферат природа эмпатии проявляется именно в том, что ситуация другого человека, например, партнера по общению, не столько продумывается, сколько прочувствуется.

Термин "эмпатия" введен Э. Титченером, который говорил: "Я не только вижу в других важность, скромность или партнера Я чувствую эти черты, как психологический их в уме Однако взглянуть на вещи с чьей-то точки зрения необязательно означает отождествить себя с этим человеком.

Если я отождествляю себя с кем-то, то это значит, что я строю свое поведение так, как строит его этот. Если я проявляю к нему эмпатию, я просто принимаю во внимание его линию поведения отношусь к ней сочувственноно свою собственную - могу строить совсем по-иному.

[TRANSLIT]

И тот, и другой аспекты важны. Но оба случая требуют решения еще одного вопроса: как партнер по общению будет меня понимать? От этого будет зависеть наше взаимодействие. Иными словами, процесс понимания друг друга осложняется явлением рефлексии от лат. Это не просто знание или понимание партнера, а знание того, как партнер понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом.

Содержание общения включает в себя определенные способы воздействия партнеров друг на друга. К ним относятся: заражение, внушение, убеждение и подражание. В самом общем виде его можно определить как бессознательную, невольную подверженность человека определенным психическим состояниям.

Оно проявляется через передачу определенного эмоционального состояния или, по выражению известного психолога БД. Парыгина, психического настроя. Например, аплодисменты на выступлении популярного актера могут выслушивание партнера как психологический прием реферат роль импульса, за которым ситуация будет развиваться по законам "заражения ".

В качестве следующего примера можно привести "боление" на стадионах во время спортивных состязаний. Кроме того, лидеры формальные и неформальные любого коллектива представляют собой модель усилителя определенного психического настроя, который может возникнуть в группе.

Выслушивание партнера как психологический прием реферат 3329

Создание благоприятного психологического климата во время переговоров Выслушивание партнера как психологический прием Техника и тактика аргументирования Формирование переговорного процесса Национальные стили ведения деловых переговоров Из истории ораторского искусства Подготовка к выступлению Как завоевать внимание аудитории Риторические приемы в публичном выступлении Кинесические особенности невербального общения жесты, позы, мимика Проксемические особенности невербального общения Визуальный контакт Жесты как показатели внутреннего состояния собеседников.

Жесты и мимика, свидетельствующие о лжи. Понятие деловой беседы. Подготовительные мероприятия. Начало беседы. Информирование присутствующих. Обоснование выдвигаемых положений. Завершение беседы. Подготовка к переговорам. Порядок ведения переговорного процесса.

Техника ведения переговоров. Тактика ведения переговоров. Манипулятивные тактические приемы.

13 Психологических Приемов, Которые Сработают на Всех

Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях. Подготовка к проведению делового совещания. Ведение делового совещания. Этапы принятия решений.

Завершение делового совещания и составление его протокола. Этические нормы делового телефонного разговора. Правила ведения делового телефонного разговора, когда звонят. Правила делового телефонного разговора, когда звоните. Приемы рационализации телефонного общения.

Выслушивание партнера как психологический прием реферат 1066

Национальные стили ведения переговоров. Психолого — коммуникативный потенциал деловых партнеров.