Культура речи и деловое общение реферат

08.09.2019 DEFAULT 1 Comments

В силу своего разнообразия этот вид документов наиболее свободен и наименее стандартизирован в пределах следующих единых требований, то есть, в письмах должна присутствовать — ясность, простота изложения, полнота информации, уважительный тон изложений требования делового этикета , грамотность. Беседа или передача сообщений по телефону являются самыми распространенными формами коммуникаций, их отличает непосредственный контакт и большое разнообразие способов общения, что позволяет без труда сочетать деловую формальную и личную неформальную части всякого сообщения. Швейцарский психолог Карл Юнг разделил личности на экстравертов и интровертов. Языковые нормы: составление текста, документа. Официально-деловая переписка по тематическому признаку делится на деловую деловое письмо и коммерческую коммерческое письмо. Казань: Изд-во Казанского ун-та, Не допускается волнистость или деформация материального носителя отправляемого документа.

Источники языковой нормы. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Главная База знаний "Allbest" Культура и искусство Культура речи и деловое общение - подобные работы. Культура речи и деловое общение Необходимость общения для развития человека.

Роль общения в психическом развитии человека. Культура письменной речи и административный речевой этикет. Деловая речь как совокупность стандартов письменной речи, необходимой в официально-деловых отношениях. Культура общения и её роль в жизни современного общества. Этикет делового человека. Культура общения.

Культура речи и деловое общение. Язык и речевая культура в жизни человека. Файловый архив студентов. Логин: Пароль: Забыли пароль? Email: Логин: Пароль: Принимаю пользовательское соглашение.

FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Добавил: Studfiles2 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права?

9571629

Сообщите. Уфимский Государственный Авиационный Технический Университет. Считается неучтивым заставлять собеседника повторять сказанное под тем предлогом, что вы не расслышали каких-то деталей. Если другой человек заговорит одновременно с вами, предоставьте право сначала высказаться.

И последнее, образованного и воспитанного человека узнают по скромности. Он избегает хвастать своими знаниями и знакомствами с людьми, занимающими высокое положение. Наряду с диалоговым общением, существуют различные формы группового обсуждения деловых служебных вопросов. Наиболее распространенными формами являются совещания и собрания.

Психология и этика делового общения2 Чебоксары

Теория менеджмента предлагает такую наиболее общую классификацию собраний и совещаний по их назначению. Информативное собеседование.

Доклад о краеведческом музееПравила оформления оглавления в реферате
Доклад на тему нефть как полезное ископаемоеГдз сборник задач и контрольных работ алгебра

Каждый участник кратко докладывает о положении дел начальнику, что позволяет избежать подачи письменных отчетов и дает возможность каждому участнику получить представление о состоянии дел в учреждении. Совещание с целью принятия решения. Координация мнений участников, представляющих разные отделы, подразделения организации, для принятия решения по конкретной проблеме.

Творческое совещание. Использование новых идей, разработка перспективных направлений деятельности.

Культура речи и деловое общение реферат 5071

Существует и ряд других классификаций совещаний, в том числе по сфере применения: в науке - конференции, семинары, симпозиумы, заседания ученых советов; в политике - съезды партий, пленумы, митинги.

По тематике различают совещания технические, кадровые, административные, финансовые и т. Исходя из этико-организационных подходов, американские исследователи выделяют совещания диктаторские, автократические, сегрегативные, дискуссионные и свободные. На диктаторском совещании руководитель обычно сообщает присутствующим свое решение по определенным вопросам или знакомит с позицией или культура речи и деловое общение реферат вышестоящей организации.

Дискуссии не проводятся. Участники только задают вопросы. Автократическое совещание - разновидность диктаторского.

Руководитель задает поочередно вопросы участникам и выслушивает их ответы. Приглашенные не имеют права высказывать мнения относительно позиций других участников. Сегрегативное соотношение и политики реферат сегрегация - лат. Участники выступают в прениях по указанию выбору председательствующего. Демократический характер имеет дискуссионное совещание.

Происходит свободный обмен мнениями, после которого решение принимается общим голосованием с последующим утверждением руководителем или принимается руководителем без голосования, с учетом высказанных мнений и предложений. Свободные заседания проводятся без четко сформулированной повестки дня. К совещаниям предъявляется ряд этических требований, регулирующих взаимоотношения как между начальниками и подчиненными, так и между его участниками.

Так, этически оправданным со стороны начальника будет приглашение участников на совещание, на котором планируется рассмотрение важного вопроса, не по культура речи и деловое общение реферат через секретаршу, а письменно или в личном общении. Уважение к аудитории проявляется в создании хотя бы минимума комфорта подбор помещения в соответствии с количеством участников, необходимое освещение, проветриваемость помещения, обеспечение возможности записать необходимую информацию и т.

Основной элемент собрания или совещания - дискуссия по решаемым вопросам, главная цель которой - поиск истины. Дискуссия эффективна только в том случае, если она проводится с соблюдением этически ориентированных норм поведения людей в процессе делового общения.

  • Воспитанный человек, прервав беседу, когда в комнату вошел новый посетитель, не продолжит разговор, прежде чем не ознакомит вкратце пришедшего с тем, что было сказано до его прихода.
  • Изящество в разговоре достигается через ясность, точность и сжатость высказываемых доводов и соображений.
  • По тематике различают совещания технические, кадровые, административные, финансовые и т.
  • Наряду с диалоговым общением, существуют различные формы группового обсуждения деловых служебных вопросов.

Так, И. Браим отмечает, что: - в дискуссии необходимо уважительное отношение к чужому мнению, даже если оно на первый взгляд кажется абсурдным. Для того, чтобы понять чужое мнение, в первую очередь, необходимо набраться терпения, мобилизовать внимание и выслушать его; - необходимо придерживаться одного предмета спора. Не допускать ситуации, выраженной в поговорке: "Один про Фому, другой про Ерему"; - нельзя превращать дискуссию в конфликт.

В споре нужно искать точки сближения мнений и суждений, стремиться к поиску общих решений.

[TRANSLIT]

Это не означает отказа от своего мнения при уверенности в своей правоте, однако подвергать сомнению правоту своей позиции полезно; - в любой самой острой дискуссии нельзя использовать культура речи и деловое общение реферат слова и безапелляционные заявления это неверно, это ерунда, глупости говорите и т.

В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют деловые беседы и переговоры. Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме англ.

Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь невербальное общение.

Особую важность знание невербальных аспектов общения приобретает при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами, представляющими иные культуры и религии.

Сегодня деловое общение проникает во все сферы общественной жизни. Основной элемент собрания или совещания - дискуссия по решаемым вопросам, главная цель которой - поиск истины. С литературным языком тесно связано понятие культуры речи.

Деловая культура речи и деловое общение реферат включает обмен мнениями и информацией и не предполагает заключения договоров или выработку обязательных для исполнения решений. Она может иметь самостоятельный характер, предварять переговоры или быть их составной частью. Переговоры имеют более официальный, конкретный характер и, как правило, предусматривают подписание документов, определяющих взаимные обязательства сторон договоров, контрактов и т.

Основные элементы подготовки к переговорам: определение предмета проблем переговоров, поиск партнеров для их решения, уяснение своих интересов и интересов партнеров, разработка плана и программы переговоров, подбор специалистов в состав делегации, решение организационных вопросов и оформление необходимых материалов - документов, чертежей, таблиц, диаграмм, образцов предлагаемых изделий и т.

Ход переговоров укладывается в следующую схему: начало беседы - обмен информацией - аргументация и контраргументация - выработка и принятие решений - завершение переговоров. Первым этапом переговорного процесса может быть ознакомительная встреча беседав процессе которой уточняется предмет переговоров, решаются организационные вопросы, или встреча экспертов, предваряющая переговоры с участием руководителей и членов делегаций.

Успех переговоров в целом во многом зависит от результатов таких предварительных контактов. Заслуживают внимания шесть основных правил налаживания отношений между партнерами на предварительных переговорах и рекомендации по их реализации, предлагаемые американскими специалистами.

Культура речи и деловое общение

Эти правила, кстати, сохраняют свое значение и в ходе ведения переговоров. Необходимо вести себя сдержанно. Неконтролируемые эмоции отрицательно сказываются на переговорном процессе и способности принятия разумных решений. Невнимание к точке зрения партнера ограничивает возможности выработки взаимоприемлемых решений. Если деловая письменная речь представляет официально-деловой стиль речи, то устная деловая речь — различные формы гибридных стилевых образований.

Сегодня рамки делового общения расширяются. Реклама, светское общение становятся неотъемлемой составляющей делового общения. Ортология — наука о правильной речи, о языковых нормах и их изменении. Они культура речи и деловое общение реферат, то есть описываются, закрепляются как образец в словарях, справочниках, учебниках. Правильность речи — это базовое требование культуры речи, ее основа. На этот вопрос можно ответить только однозначно утвердительно.

Документы и делопроизводство. Деловое письмо. Похожие рефераты:. Русский язык и культура речи Происхождение русского языка. Фонетические и грамматические нормы, дикция и выразительное чтение в культуре речевого общения. Фунционально-смысловые типы речи описание, повествование, рассуждение в речевой коммуникации. Культура делового письма. Стилистика русского языка Понятие предмета и задачи стилистики, проблема смысловой точности при редактировании текста.

Для успешной реализации коммуникативных задач необходимо представление о сферах общения. Вопросы служат для управления ходом переговоров и выяснения точки зрения оппонента. Главное для этих документов — четкие, полные, не оставляющие места для двусмысленности формулировки, ничего не должно оставаться в подтексте; неявно выраженный смысл не характерен. Не допускается волнистость или деформация материального носителя отправляемого документа. Филологическая, стилистическая и лингвистическая составляющие делового общения, деление на прямое и косвенное.

Стилистические нормы. Функциональные стили языка, их особенности, применение и жанровые разновидности. Применение стилистической умеренности в деловой речи. Общая характеристика официально-делового стиля Официально-деловой стиль как один из функциональных стилей современного русского литературного языка, существенные признаки и характеристика деловой документации.

Сколько стоит написать твою работу?

Основные текстовые и языковые нормы деловых документов, их стилистические особенности. Важнейшие требования к композиции документа Понятие и специфика композиции, сферы применения данного термина. Композиционная структура текста документа. Требования к композиции документа и порядок ее формирования, сущность рубрикации. Правила разбивки текста. Варианты организации текста письма.

Официально-деловой стиль и сфера его функционирования Характеристика и сфера применения официально-делвого стиля. Стандартизация языка деловых бумаг.

Культура речи. Речевой этикет в стилистике и культуре речи

Состав реквизитов деловой документации и порядок их расположения. Основные жанры письменной деловой речи. Функции и особенности официально-делового стиля. Особенности оформления делового письма в культура и русском делопроизводстве Возникновение и развитие основных правил этикета составления деловой корреспонденции, особенности влияния норм и традиций национального коммуникативного поведения и делового стиля страны.

Роль фактора формуляра в немецкой коммерческой корреспонденции. Официальный стиль речи Особенности устной официально-деловой речи. Письменный официальный стиль. Характерные особенности официально-деловой речи, факторы успешной беседы. Особенности выбора лексики в деловое от ситуации общения. Организационно-распорядительная документация.

Филологическая, стилистическая и лингвистическая общение реферат делового речи, деление на прямое и косвенное. Характеристики, типы и приемы: беседа, переписка и сообщение. Деловая беседа Сущность мотивации общения. Основные принципы делового этикета. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение. Диалоговое общение, правила общения по телефону. Этика и психология деловых бесед, переговоров. Заповеди делового человека. Деловое письмо: правило и стиль изложения Основные правила написания делового письма, требования к его оформлению и содержанию, стиль изложения.

Речевые формы и термины, используемые в деловой переписке. Приемлемые виды сокращения слов, особенности применения слов иностранного происхождения. Русский язык и культура речи Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи. Требования к оформлению реквизитов документов.

Культура речи и деловое общение реферат 5137

Унификация языка деловых бумаг.